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Los Programas de Salud y Bienestar a menudo se han visto como un agradable extra a los trabajadores, y no como un imperativo estratégico de la empresa. Actualmente, la evidencia más reciente nos cuenta una historia diferente sobre los beneficios que estos programas pueden aportar a la empresa.

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Beneficios de la empresa: Trabajadores

Como hemos mencionado, parte de los beneficios de la empresa vienen determinados por la valoración que hacen los trabajadores de lo que ellos obtienen con el programa. Aunque un trabajador/a no se apunte al programa, si valora que puede ser bueno para los que se apunten, ya va a mejorar su percepción sobre la Empresa. Por todo ello relacionamos los Beneficios de la Empresa con lo que pueden ganar los trabajadores y trabajadoras que quieran / puedan participar en el programa:

A. Reducir las horas de trabajo perdidas

Reducir las horas de trabajo perdidas por el trabajador/a y los costes “directos” soportados por la Empresa por este motivo.

B. Reducir costes ocultos

Reducir los costes “no contabilizados” por pérdidas de productividad y / o rendimiento motivados por el impacto de las ausencias del trabajador en el área de trabajo o departamento, así como en los objetivos a lograr.

C. Reducir distracciones

Reducir las distracciones y pérdidas de tiempo en la realización de sus tareas, así como la no concentración en los Objetivos, que se produce cuando a una persona le duele o molesta algo.

D. Mejora del ambiente de trabajo

Reducir el mal ambiente de trabajo que se genera cuando hay personas que están de mal humor y se convierten en generadoras de quejas que impactan en un ambiente de trabajo “no colaborativo”,…

E. Menor disminución del rendimiento

Menor disminución del rendimiento, según pasan los años a partir de los cuarenta y tantos, en las actividades habituales, en el desempeño de sus responsabilidades y en el logro de sus objetivos “tradicionales”.

F. Mejora de la adaptación al cambio

Mejora la capacidad y disposición a aprender nuevas materias o modos de hacer, así como a adaptarse a los cambios.

G. Retención de trabajadores

Mejorar la retención de los trabajadores y, con ello, reducir los costes directos (procesos de selección, formación,…) e indirectos (bajada de productividad y de rendimiento por inexperiencia y desconocimiento de la persona nueva, ..).

H. Aumento de aportaciones valiosas

Reducir la insatisfacción de las trabajadoras / trabajadores, y como consecuencia recibir más iniciativas y aportaciones de mejora.

Beneficios de la empresa: Rendimiento financiero

Todo lo expuesto en el apartado de Beneficios para la Empresa tiene repercusiones en el rendimiento financiero, actual y futuro, de la Empresa: 

  1. El rendimiento actual se verá mejorado por la reducción de costes directos e indirectos del absentismo en cada ejercicio y por el impacto de muchos de los Beneficios, descritos más arriba, en el incremento del Valor añadido (ventas menos compras al exterior) generado por la empresa (incluye la productividad de los trabajadores y los equipos, la mejora del nivel de logro en algunos objetivos de la empresa, ..). Ver nota.
  1. El rendimiento futuro se verá mejorado por la mejora de la capacidad de competir que genera un personal más involucrado (o menos “pasota”) con la empresa y sus objetivos, así como menos reticente al cambio y a abordar nuevos retos.
  1. El rendimiento futuro también se verá impulsado por una mejora en la reputación de la empresa, que le permitirá:
    • Mejorar la captación de empleados valiosos.
    • Mejorar la “predisposición” comercial de los Clientes y los Proveedores.
    • Mejorar las “relaciones” con los poderes públicos, el entorno / la sociedad

La experiencia avala los beneficios

En el estudio “Workplace wellness programs can generate savings” de Baicker K. y otros autores de la Universidad de Harward, se concluía que de media, en las decenas de casos estudiados por ellos en USA, el ROI obtenido era de 3,27. Es decir por cada dólar que había costado (costes totales para la empresa) la empresa había obtenido 3,27 dólares de beneficio.

Según Vielife, empresa de UK especialista en programas de salud para las empresas, en el caso de O2 (empresa de telefonía importante en UK, propiedad de Telefónica de España) estimaron que el programa de salud tenía un potencial de aportar una mejora del Beneficio de un 4,8% debido a la mejora de la eficacia de los empleados.

En el año del informe (2007/ 2008) O2 tuvo un beneficio de 170 millones de libras y tenía 13.000 empleado. Es decir el potencial era de 627 libras por empleado (deducidos los costes)= 804 Euros a 22 de Abril 2016.

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